Condizioni Generali di Contratto
Condizioni Generali di Vendita e di Contratto della Ditta Individuale Fabio Guarnacci
Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Contratto hanno lo scopo di disciplinare l'acquisto di capi d'abbigliamento per bambini e servizi correlati attraverso il nostro sito web. Effettuando l'ordine e, dunque, concludendo l'acquisto l'Utente/Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni.
Art. 1 – Ambito di applicazione e definizioni
(1) Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i rapporti commerciali esistenti tra noi e il Cliente, nella versione valida al momento dell'ordine.
(2) Ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto, si intende per “Consumatore”, qualsiasi soggetto fisico che intrattenga rapporti di natura commerciale, per un fine non ascrivibile né alla sua attività commerciale, né alla sua attività professionale autonoma (Art. 3 Codice Consumo).
(3) Ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto, si intende per “Cliente” il Consumatore.
(4) Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono sempre accessibili dal Cliente e saranno allegate ad ogni acquisto effettuato, oltre ad essere accettate (flag) al momento della conferma dell'ordine.
Art. 2 – Informazioni sul Venditore
Ragione Sociale: Ditta individuale Fabio Guarnacci
Sede Legale: Latina (LT), Viale Le Corbusier, 65
Partita IVA: 02450850595
Contatti:
- E-mail: assistenza@zigozagostore.it
- Telefono: +39 3515779224
Art. 3 – Oggetto del Contratto
(1) Le presenti Condizioni regolano la vendita di abbigliamento per bambini e dei servizi correlati offerti dalla Ditta individuale Fabio Guarnacci – ZIGO ZAGO – attraverso il proprio shop online https://www.zigozagostore.it/. Le caratteristiche essenziali dei capi e dei prodotti sono riportate analiticamente nelle relative schede informative.
Art. 4 – Conclusione del Contratto e procedura d'acquisto
Si applicano le seguenti disposizioni relative alla conclusione del contratto:
(1) Al momento del perfezionamento del contratto, questo si conclude con la ditta individuale Fabio Guarnacci.
(2) L'inserimento di capi d'abbigliamento e di prodotti all'interno del nostro shop online non costituisce in alcun modo offerta di contratto giuridicamente vincolante, bensì esclusivamente un invito non vincolante per il cliente a ordinare gli stessi. Qualora quest'ultimo provveda all'ordine del capo o del prodotto desiderati, formalizza, attraverso di esso, un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto d'acquisto.
(3) Qualora un cliente esegua la procedura d'ordine di seguito illustrata, questi consegna un'offerta contrattuale vincolante.
La procedura d'ordine avviene nelle seguenti fasi:
- Scelta del capo o del prodotto desiderato
- Conferma, cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”
- Verifica dei dati nel carrello
- Pulsante “Avanti” / “Next”
- Login all'interno dello shop online, dopo aver completato la procedura di registrazione e inserito i dati di autenticazione (indirizzo e-mail e password). In alternativa, ordine come ospite.
- Verifica ed eventuale rettifica dei dati inseriti.
- Invio vincolante dell'ordine, cliccando sul pulsante “Ordina e paga”.
Prima dell'invio vincolante dell'ordine, il cliente può tornare alla pagina, dove ha inserito i suoi dati, durante la procedura d'ordine, cliccando sul pulsante “Indietro” del suo browser Internet, in modo da controllarli nuovamente. Qui, può altresì correggere eventuali errori o terminare la procedura, chiudendo il browser. Il contratto potrà dirsi perfezionato quando Fabio Guarnacci avrà ricevuto, per via telematica, il suo modulo d'ordine e, previa verifica della correttezza dei dati relativi all'ordine, Le comunicherà via e-mail al suo indirizzo di posta elettronica la conferma d'ordine.
(4) A questo punto, sarà nostra premura salvare il contenuto del contratto nonché inviarvi i dati d'ordine, unitamente alle nostre Condizioni Generali di Contratto. Queste ultime sono altresì consultabili alla pagina https://zigozagostore.it/. Alla voce: il mio account –> visualizza i miei ordini, è possibile inoltre visualizzare lo storico degli ordini effettuati.
(5) Confermando l'ordine l'utente accetta le presenti Condizioni e si impegna al pagamento dell'importo totale. Sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente, sarà generato automaticamente un contratto di vendita.
(6) Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione dell'ordine e comunque nei termini di legge.
(7) Lei potrà accedere al suo modulo d'ordine consultando la sezione “il mio ordine” in caso Lei abbia deciso di acquistare come utente registrato e non come ospite. Concluso il processo d'acquisto, Fabio Guarnacci prenderà in carico il suo ordine e riceverà tutte le comunicazioni relative alla spedizione dei prodotti acquistati.
Art. 5 – Disposizioni su prezzi, pagamento ed esigibilità
(1) Tutti i prezzi indicati all'interno del nostro shop online sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione e gli eventuali costi di ritiro non sono inclusi nel prezzo e saranno conteggiati separatamente.
(2) Zigo Zago Store accetta i seguenti metodi di pagamento:
Carta di credito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron per mezzo del canale Shopify Payments, Paypal.
(3) Il totale verrà addebitato sulla tua carta al momento della spedizione dell'ordine.
(4) L'acquisto è immediato: e si conclude in qualche minuto.
(5) L'acquisto è semplice e sicuro: i dati della tua carta quali numero, intestatario, codice di sicurezza, scadenza, verranno visti solo dalla banca che gestisce la transazione. La transazione avverrà in modalità HTTPS, quindi criptata al fine di tutelare i dati scambiati nella fase di pagamento.
(6) Il pagamento è immediatamente verificabile: ricevi subito una e-mail di conferma sia in caso di transazione avvenuta correttamente, sia in caso di esito negativo.
(7) Non ti viene addebitato nessun costo aggiuntivo.
(8) In caso di reso, se avevi scelto e utilizzato questo metodo di pagamento il rimborso ti verrà erogato direttamente sulla carta di credito da te utilizzata all'acquisto entro 14 giorni dal rientro della merce.
(9) Bonifico bancario: se scegli di pagare con bonifico, il tuo pacco verrà sbloccato al ricevimento dell'effettiva disponibilità dell'importo dovuto sul nostro conto corrente. Il tempo di accredito varia in base alle politiche di valuta delle banche coinvolte e il bonifico ha per te un costo aggiuntivo che dipende dalla tua banca e dalle condizioni del tuo conto corrente.
I dati di intestazione del bonifico sono: Zigo Zago di Fabio Guarnacci
IBAN: IT58R0326814700052533560670
BIC: SELBIT2BXXX
(10) In caso di reso, se avevi scelto e utilizzato questo metodo di pagamento il rimborso ti verrà erogato via bonifico all'IBAN che ti verrà richiesto nella procedura di reso entro 14 giorni dal rientro della merce.
(11) Pagamento in contrassegno: comporterà un costo addizionale pari al 3% del totale spesa al netto dei costi di spedizione, che ti vengono addebitati alla conferma dell'ordine. Alla consegna del corriere puoi pagare solo in contanti. Se fai un ordine superiore a € 999,99 non puoi utilizzare il contrassegno come metodo di pagamento. È necessario che tu o una persona di tua fiducia siano presenti all'indirizzo di spedizione specificato all'ordine per accettare la consegna e pagare l'importo dovuto al corriere. Per evitare che il corriere non abbia la possibilità di darti il resto, conviene avere a disposizione l'importo esatto da pagare. In caso di reso, se hai scelto di utilizzare questo metodo di pagamento, il rimborso ti verrà erogato via bonifico all'IBAN che ti è stato richiesto nella procedura di reso entro 14 giorni dal rientro della merce.
(12) Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all'utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito. Tali dati non sono accessibili a terzi.
(13) Assieme alla merce, il cliente riceverà regolare fattura.
Art. 6 – Spese di spedizione
La consegna dei prodotti acquistati su Zigo Zago Store avviene mediante corriere entro 5 giorni lavorativi dall'ordine in Italia e UE ed entro 8 giorni per tutte le altre destinazioni.
Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, alle normali tempistiche di spedizione, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi.
Gli ordini pagati con contrassegno vengono spediti il giorno stesso dell'ordine, per ordini eseguiti entro le ore 14.
Gli ordini effettuati mediante bonifico, saranno sbloccati alla effettiva ricezione dell'accredito del pagamento. Questo comporta un allungamento dei tempi di spedizione rispetto a quelli sopra elencati. Mediamente 2 giorni aggiuntivi.
Dopo la spedizione del tuo ordine riceverai la mail di conferma spedizione da parte del corriere, contenente il link per il tracciamento del tuo pacco.
COSTI DI SPEDIZIONE
- Spedizione Standard: € 5,00 sul territorio italiano e nei termini di peso
- Spedizione Nazionale Gratuita: acquisti superiori ad € 100,00
- Reso a carico dell'acquirente: € 10,00
- Spedizioni UE: dipende dai costi corriere che possono variare da paese a paese ed in base al peso da pacco (0 - 1 kg | 1,1 - 10 kg).
(Potrebbero verificarsi piccoli ritardi durante super promozioni e saldi, ma faremo sempre di tutto per rispettare i tempi indicati!)
Art. 7 – Annullamento dell'ordine
Unitamente ai casi di ordini falsi o fraudolenti, non potremo dare corso ai suoi ordini anche nel caso in cui provengano da Paesi non compresi fra quelli autorizzati, nel caso in cui non diano sufficienti garanzie di solvibilità o siano incompleti o comunque non corretti. In tali casi provvederemo ad informarla a mezzo e-mail al suo indirizzo di posta elettronica in merito al fatto che il contratto di vendita non si è concluso e che non daremo seguito al suo ordine specificandone i motivi.
Ci riserviamo sin da ora il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto dal sito web in qualsiasi momento e/o eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Potrebbero pertanto verificarsi circostanze eccezionali che ci obblighino a rifiutare l'inoltro di un ordine anche dopo aver inviato la Conferma d'ordine.
Art. 8 – Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate all'interno di ciascuna scheda prodotto presente sul sito web, e riporterà:
- nome del prodotto
- codice prodotto
- prezzo
- descrizione
- foto dei prodotti
- composizione e lavaggi
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e/o modifiche, per tale motivo Le chiediamo di accertarsi in merito al prezzo finale di vendita prima di inoltrare il suo modulo d'ordine.
Nel caso in cui dovessimo riscontrare errori nel prezzo dei prodotti da Lei ordinati, La informeremo tempestivamente e Le daremo la possibilità di dare nuovamente conferma del suo ordine con l'indicazione dell'importo corretto oppure di annullarlo.
Nel caso in cui non dovessimo riuscire a contattarla, l'ordine verrà cancellato e Le sarà rimborsato per l'intero l'importo versato.
Le segnaliamo sin da ora che non avremo l'obbligo di fornirle il prodotto o i prodotti al prezzo inferiore per errore indicato qualora il predetto errore fosse ovvio ed inequivocabile e pertanto qualora fosse stato possibile per Lei individuarlo come errato in modo ragionevole.
Tutti i prodotti sono muniti di un cartellino identificativo che riporta il codice a barre, il prezzo e la taglia. La preghiamo di non rimuovere il cartellino fino a quando non avrà verificato la correttezza della taglia acquistata. Nel caso in cui esercitasse il suo diritto di recesso, avremo la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e/o qualitative o che siano stati in qualche modo utilizzati e/o danneggiati.
Art. 9 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafica e loghi, sono di proprietà esclusiva della ditta individuale Fabio Guarnacci o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
Art. 10 – Disposizioni per la consegna e trasferimento del rischio
(1) Qualora non diversamente indicato da noi all'interno della descrizione del prodotto, tutti i capi e i prodotti inseriti sul portale online sono da intendersi come immediatamente pronti per la spedizione. I prodotti proposti attraverso il sito web saranno disponibili unicamente in Italia, Isole maggiori e minori comprese.
(2) Qualora il cliente decida di saldare l'importo mediante pagamento anticipato, la spedizione avverrà, a seguito della conferma di avvenuto pagamento.
(3) La consegna avverrà all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'ordine.
(4) Il trasferimento del rischio, in caso di perdita o deterioramento accidentale del bene, avviene solo al momento della consegna della merce al cliente.
Art. 11 – Passaggio di proprietà dei prodotti
Lei acquisirà la proprietà dei prodotti ordinati non appena avremo ricevuto l'importo totale relativo agli stessi, incluse le eventuali spese di spedizione.
Se ha ricevuto un pacco contenente un numero inferiore di capi rispetto a quelli pagati nel tuo ordine e riportati nella bolla di accompagnamento, la invitiamo a segnalarlo entro e non oltre 5 giorni al nostro servizio clienti a mezzo mail assistenza@zigozagostore.it.
Art. 12 – Garanzia
(1) Sono valide le disposizioni di garanzia previste per legge (Codice del Consumo). In particolare, in caso di difetto, il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso senza spese aggiuntive.
Art. 13 – Limitazione della responsabilità
La ditta individuale Fabio Guarnacci non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'acquisto dei capi, salvo che tali danni siano in qualche modo riconducibili a colpa grave o dolo della stessa.
Art. 14 – Diritto di recesso per consumatori
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere da questo contratto, senza indicarne le motivazioni, entro 14 (quattordici) giorni.
Il termine di recesso è pari a quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi avete ricevuto l'ordine.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, è necessario che comunichiate alla ditta individuale Fabio Guarnacci la vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante esplicita dichiarazione (ad esempio comunicazione postale o e-mail) anche tramite la nuova funzionalità prevista dall'art. 54-bis cod. consumo.
Il termine di recesso si considera rispettato qualora la notifica del recesso sia stata inviata da voi prima della scadenza prevista.
Conseguenze del recesso
Se eserciterete il recesso da questo contratto, saremo tenuti a rimborsarvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, immediatamente e al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dal giorno di ricevimento della vostra comunicazione relativa al recesso da questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da voi usato in occasione della transazione originaria o la restituzione mediante bonifico all'IBAN da voi indicato, a meno che non siano stati espressamente presi degli accordi diversi con voi; vi addebiteremo le spese di reso come sopra determinate. Possiamo negare il rimborso fino a che non avremo ricevuto il prodotto con la relativa targhetta o fino a che non ci avrete fornito la dimostrazione che ci avete rispedito il prodotto con la relativa targhetta, a seconda di quale sia l'evento che si verifica prima.
Dovrete rispedirci o consegnarci il prodotto in modo tempestivo e comunque entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ci avete notificato il recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato qualora abbiate spedito l'opera prima della decorrenza dei quattordici giorni previsti.
Le spedizioni di ritorno devono essere indirizzate a:
- ditta individuale Fabio Guarnacci, Latina (LT), Viale Le Corbusier, 65 – 04100 – Negozio “Zigo Zago”
Art. 15 – Lingua del contratto, legge applicabile, foro competente
(1) Per l'attuazione e l'esecuzione del contratto, fa fede esclusivamente la lingua italiana.
(2) Per i rapporti contrattuali, si applica il diritto italiano ed europeo. Si esclude validità del diritto internazionale d'acquisto.
(3) Il foro esclusivo e competente per tutte le controversie derivate dal presente contratto è quello del consumatore.
Art. 16 – Modifiche alle condizioni
La ditta individuale Fabio Guarnacci si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno efficaci per il Cliente dalla pubblicazione delle stesse sul sito e si applicheranno solo agli ordini successivi.
Art. 17 – Privacy
I dati personali saranno trattati in conformità con il GDPR e la normativa italiana vigente. Per maggiori dettagli, consultare l'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
Art. 18 – Servizio clienti
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione in caso di domande, reclami e contestazioni, da martedì al sabato dalle ore 10:00 alle ore 13:00 e dalle ore 16:00 alle ore 18:00.
Telefono: +39 3515779224
E-mail: assistenza@zigozagostore.it
Art. 19 – Clausola salvatoria
Qualora una o più disposizioni delle seguenti condizioni generali di contratto risulti, attualmente o a posteriori, non valida o inapplicabile, essa non andrà a inficiare le disposizioni restanti. Quanto detto non è valido qualora l'omissione delle singole clausole sfavorisca irragionevolmente una delle parti contrattuali, a tal punto che non sia più possibile attendersi, da quest'ultima, una piena adesione al contratto.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c., con la conferma dell'ordine e con la presa visione della Condizioni tramite flag, il Cliente dichiara espressamente di approvare le suddette condizioni.
